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网购53把“老凤祥”银梳子竟都是假的?商家被判
发布日期:2022-11-05 访问量:

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张女士从一家网上珠宝店买了53把老凤祥的纯银梳子送给朋友。然而,当张女士拿到它们时,却发现这些梳子没有“老凤祥”的标识,甚至不是纯银的。为此,她将网店、平台和老凤祥一并起诉,要求“假一赔十”。近日,上海市长宁区人民法院对此案作出一审判决。

张女士告诉法官,2021年5月,她从一家珠宝网店购买了53把纯银梳子,商家在页面上承诺假的赔10。“我买之前问了商家我买的梳子是不是老凤祥品牌,它的含银量是不是99.9%纯银。商家保证是老凤祥的纯银梳子,我就买了。”张女士说,收到货后,她把梳子送给了朋友。但是她的朋友提醒她,梳子产品质量有问题,不像纯银的。因此,她和商家同意让第三方对产品进行检测。测试结果表明,样品含有银,主要材料是铜合金。

这让张女士很生气。她说她收到的梳子没有商家承诺的“老凤祥”字样。测试还表明,产品材料不是纯银。协商未果后,张女士将该网点、购物平台、老凤祥公司一并起诉,要求网店退还货款6806.40元,并支付其货款10倍的赔偿金68064元。老凤祥公司与购物平台对上述费用承担连带责任。

网店又提交了一份检测报告,证明其销售的53把梳子是由足量的白银制成的。网店表示,没有和张女士明确确认梳子是老凤祥品牌,梳子的产品名称也没有体现老凤祥字样。张女士在聊天记录中故意提到“老凤祥品牌”,但网店并未明确确认。而是她提到“包装好一点,不要破包装”,网店回复“可以”。

网店还认为,张女士送去检测的梳子不是自己店铺的产品,而是用其他铜合金制品做成的梳子冒充的。为此,我请求驳回张女士的全部诉讼请求。

老凤祥公司认为,争议产品并非该公司销售,买卖合同的主体应为张女士、网店及平台。老凤祥从未生产过竞品,也从未在任何网络平台开设或授权过店铺。

购物平台认为,其作为网络交易平台的提供者,在商家入驻时对经营者的身份信息进行了审核,能够提供被告商家的真实名称、地址和有效联系方式,已经履行了平台经营者的法定义务;平台只为第三方入驻商家与用户达成交易提供web空间、虚拟经营场所、交易规则等服务。不是商家与用户交易的参与者,不对商家所作的任何口头或书面陈述或承诺、发布的信息和交易的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性作出任何明示或暗示的保证,不应承担连带责任。

法院审理后认为,根据原告与商家的聊天记录,原告在检验前已将具体检验机构告知商家,商家对此未提出异议,但要求录制全程视频;原告虽未提交送检视频,但从原告提交的订单记录、开箱视频、商品外箱及实物、《检测报告》中包含的“样品外观及标识照片”、商品的快照及聊天记录等证据可以看出,上述证据内容一致,相互印证,可以达到大概率的证明标准。商家声称存在改变商品包装进行检验的可能,但未能提供相关证据予以证明。综上,在被告未能就货物的身份提交反驳证据的情况下,法院认可了送检货物的身份。

根据《检测报告》所载的结论,涉案货物的主要材质为铜合金,并非t公司承诺的“万足银S9999”

涉案商品页面的“一赔十”条款是销售者对所售商品的承诺,不违反法律、行政法规的规定。属于双方的信息网络买卖合同,商家应履行“买一送十”的约定。

法院同时指出,老凤祥公司不是涉案信息网络买卖合同的相对人,原告要求被告老凤祥公司承担连带责任,缺乏事实和法律依据,依法不予支持。平台入驻平台时对其主要信息进行了审核,并在原告维权时提供了卖家的真实姓名、地址和有效联系方式。涉事商品也被下架。由于平台履行了相关义务,法院也判决其不承担连带责任。

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